Общи условия

1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ПР НЕЙЛС ЕООД, ЕИК 202898371, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив (4017), р-н Източен, СЛАВЕЙНА, 4, ет. 3, ап. 18, имейл: office@petyatosheva.com, телефон: 0878 515 753 (наричан по-нататък „Търговецът“), от една страна, и потребителите (наричани „Потребител“) на уебсайта https://petyatosheva.com, от друга.
С използването на уебсайта и/или извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

2. Предмет
Търговецът предоставя на Потребителя възможност да закупува предлаганите чрез уебсайта стоки при условията, описани в настоящите Общи условия.

3. Поръчка
Поръчка се извършва чрез добавяне на избраните стоки в кошницата и попълване на необходимите данни за доставка. Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца. Потребителят носи отговорност за верността на посочените от него данни.

4. Цени и плащане
Всички цени на уебсайта са в евро с включен ДДС. Търговецът приема следните начини на плащане за поръчки в рамките на България: наложен платеж и банков превод. За поръчки в рамките на Европейския съюз плащането се извършва само чрез банков превод.
Търговецът си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. Доставка
Условията, сроковете и цените за доставка са описани подробно на страница „Доставка“, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

6. Право на отказ
В съответствие със Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването ѝ, без да посочва причина.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Търговеца на посочения имейл. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната ѝ опаковка и в търговски вид, без следи от употреба. Всички транспортни разходи за връщането на стоката са за сметка на Потребителя.
Търговецът възстановява платените суми в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

7. Рекламации
При несъответствие на стоката с договореното Потребителят има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите. Рекламацията се предявява на посочения имейл или телефон, като се прилагат документите, придружаващи стоката.

8. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на стоките, както и за забавяния или неизпълнение по причини извън неговия контрол, включително действия на куриерската служба или форсмажорни обстоятелства.

9. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на уебсайта — текстове, изображения, лого, дизайн — е обект на авторско право и е собственост на Търговеца. Използването му без изрично писмено съгласие е забранено.

10. Защита на личните данни
Обработването на личните данни на Потребителите се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.

11. Изменения на Общите условия
Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на уебсайта.

12. Приложимо право и решаване на спорове
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство. Възникналите спорове се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния български съд.

Последна актуализация: 31.08.2026 г.